能量流瑜伽 (Balwyn)

取消课程及退款政策

更新日期：2026年2月19日 2S YOGA & PILATES STUDIO的课程为小班教学人数较少，因此很快会被全部预约。我们理解有时会出现不可预见的情况，但是如果您没有及时取消预约就意味着其他会员可能会因此错过课程。因此，本取消政策旨在确保课程资源公平分配并减少空位浪费。秉承公平一致的原则，本条款一视同仁地适用于所有会员。 1. 课程变更与取消 教练及课程如有更改，我们将尽合理努力提前通过邮件或短信通知会员。如果我们认为有必要，我们保留随时取消课程的权利（例如：政府限制或教练无法出席），在这种情况下，我们将做出合理的最大努力联系通知您取消课程。如果课程已经被我们取消，这将不会导致您失去任何已支付的课程，如果您的课程已经被取消却被扣除课程次数，请联系我们的工作人员后台审查后处理。 2. 取消预约时限 如果您因任何原因不能参加您已经预约的课程，您必须尽快通过您的会员账户在我们的网站上取消课程，并按照以下时间框架： 团体课程，须在课程开始至少12小时前取消预约； 私教课程，须在课程开始至少24小时前联系教练取消。 未在规定时间前取消者，将视同已使用课程次数。 3. 未出席与扣课 若非因工作室原因导致，如果您未能按照已经预约的课程时间参加课程（未出席），或没有按照时间框架提前取消您的预约，您将被收取当次课程费用（或扣除当次课程次数）。 4. 退款与医疗例外 根据相关法律规定，除非您生病或受伤（需提供医生证明），否则所有会员课程套餐原则上不可退款、转让或延期。若因工作室原因（如不可抗力或长期停课）导致服务无法提供，会员可在套餐有效期内申请延期或等值补偿。如因医疗原因需要延期，请在会员课程套餐过期前与我们联系。如课程未能在过期前用完，我们将无法提供任何退款或抵用金（Credit），请您根据自身情况合理购买课程次数。 5. 迟到规定 为确保安全与课程顺利进行，请注意：如果您迟到超过10分钟错过热身，您将不能进入教室，您的当次课程次数也会被照常扣除。此规定旨在避免因缺乏热身导致受伤风险。 6. 课程有效期与延长政策 所有课程套餐自购买日起计算有效期（如3个月或6个月）。如因工作调动、长期旅行或不可抗力（如政府封锁）无法上课，会员可在有效期内提交书面申请延长。每个账户仅限申请一次，延长时长不超过原有效期的一半。 7. 责任豁免与健康声明 会员参与前须确认身体状况适合瑜伽及普拉提运动，并签署健康声明书。本工作室及其教练对因个人健康未如实申报或不遵守安全指导导致的不适或受伤不承担责任。 8. 通知与联系方式 所有课程变更、取消及通知均以会员登记的电子邮件或手机号为准。若会员未更新联系方式导致未收到通知，本工作室不承担责任。 9. 不可抗力条款 若因政府防疫、自然灾害、设备维修等不可抗力导致课程中断，本工作室将提供线上替代、延期或等值抵用金，具体由工作室决定。